Polityka cookies

Sklep CHLIP używa plików cookies oraz podobnych technologii (piksele, localStorage) w celach technicznych, analitycznych i marketingowych. Poniżej wyjaśniamy, co dokładnie zapisujemy i dlaczego.

1. Czym są cookies

Cookies to małe pliki tekstowe zapisywane na Twoim urządzeniu. Mogą być tymczasowe (sesyjne) lub trwałe. Nie służą do identyfikacji Twojej osoby, a do rozpoznania przeglądarki i utrzymania stanu zakupów.

2. Kategorie cookies

• Niezbędne (zawsze aktywne): utrzymanie zawartości koszyka, zapamiętanie wybranego sposobu dostawy, obsługa sesji zamówienia i płatności. Bez nich sklep nie może działać, więc nie wymagają zgody.
• Analityczne (za zgodą): Google Analytics 4, Microsoft Clarity. Mierzą ruch, ścieżki zakupowe i miejsca porzucenia koszyka. Dane są zagregowane.
• Marketingowe (za zgodą): Meta Pixel, TikTok Pixel, Google Ads tag. Pozwalają mierzyć skuteczność reklam i pokazywać reklamy osobom, które odwiedziły sklep.
• Preferencje: zapamiętanie Twoich ustawień w sklepie, np. zamknięcia okna koszyka.

3. Konkretne narzędzia

• Google Analytics 4 / Google Ads — Google Ireland Ltd., pomiar ruchu i konwersji reklam.
• Meta Pixel — Meta Platforms Ireland Ltd., pomiar konwersji i remarketing w serwisach Facebook i Instagram.
• TikTok Pixel — TikTok Technology Ltd., pomiar konwersji i remarketing w aplikacji TikTok.
• Microsoft Clarity — Microsoft Ireland Operations Ltd., anonimowa analiza sposobu korzystania ze strony (nagrania sesji bez danych formularzy).
• Stripe — Stripe Payments Europe Ltd., cookies niezbędne do bezpiecznego przeprowadzenia płatności i zapobiegania oszustwom.

4. Jak zarządzać cookies

Przy pierwszej wizycie pokazujemy baner, w którym wybierasz zakres zgody — możesz zaakceptować wszystko, zostawić wyłącznie kategorie niezbędne albo zdecydować osobno o narzędziach analitycznych i marketingowych. Do momentu Twojej decyzji żaden skrypt analityczny ani marketingowy się nie ładuje, a Google Consent Mode v2 pracuje na sygnaledenied. Wybór zapisujemy na Twoim urządzeniu; możesz go zmienić w każdej chwili, klikając „Ustawienia cookies” w stopce. Zgodę możesz też wycofać, czyszcząc cookies w przeglądarce oraz w ustawieniach prywatności poniższych linków:

• Ustawienia reklam Google: adssettings.google.com
• Ustawienia reklam Meta: facebook.com/adpreferences
• Ustawienia reklam TikTok: ad.tiktok.com/settings

Możesz również zablokować cookies całkowicie w ustawieniach przeglądarki. Pamiętaj, że zablokowanie cookies niezbędnych uniemożliwi dodanie produktu do koszyka i złożenie zamówienia.

5. Okres przechowywania

Cookies sesyjne wygasają po zamknięciu przeglądarki. Cookies analityczne przechowujemy do 14 miesięcy, marketingowe do 13 miesięcy. Zawartość koszyka zapisana w localStorage pozostaje na Twoim urządzeniu do momentu jej usunięcia lub złożenia zamówienia.

6. Kontakt

Pytania dotyczące cookies i prywatności: kontakt@chlip.pl.